2026년 09월

신종엽 / 쿠팡·스마트스토어 물류 실전 시리즈 8편 명절이나 대형 프로모션 시즌에는 물량이 평소의 2~3배로 뛴다. 이때 현장이 버티느냐 무너지느냐는 성수기가 시작되기 전에 얼마나 준비했는지에서 갈린다. 성수기 당일에 할 수 있는 일은 생각보다 많지 않다. 이 글에서는 성수기 2주 전부터 끝난 이후까지, 현장에서 실제로 작동하는 운영 방식을 단계별로 정리한다. 목차 1. 성수기 물량 예측, 어떻게 뽑는가

신종엽 / 쿠팡·스마트스토어 물류 실전 시리즈 7편 반품이 들어왔을 때 재판매할지 폐기할지 판단하는 기준은 창고마다 있어야 한다. 그런데 쿠팡과 스마트스토어는 반품·교환 처리 정책과 절차 자체가 달라서, 하나의 기준으로 두 채널을 같이 처리하면 반드시 문제가 생긴다. 이 글에서는 두 채널의 반품·교환 구조 차이를 현장 관점에서 정리하고, 창고에서 바로 쓸 수 있는 처리 기준을 제시한다. 목차 1.